ALPHIRA - Vista Montagne e Deposito per Sci e Bici

1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Al momento della conferma della prenotazione, l’utente accetta automaticamente le presenti condizioni generali.


2. CONDIZIONI TARIFFARIE
Non rimborsabile:
Nessun rimborso in caso di cancellazione dopo la prenotazione.

Settimanale/Standard AB:
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima del check-in.
In caso di cancellazione nei 14 giorni precedenti, verrà addebitato il 50% dell’importo totale.
In caso di cancellazione il giorno del check-in o mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Standard:
Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima del check-in.
In caso di cancellazione nei 5 giorni precedenti, verrà addebitato il costo della prima notte.
In caso di cancellazione il giorno del check-in o mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.


3. NUMERO MASSIMO DI OSPITI E CONTEGGIO DEI NEONATI
Anche i neonati rientrano nel conteggio dei posti letto, quindi devono essere inclusi nel numero totale di ospiti al momento della prenotazione. In caso di prenotazione con un numero di ospiti superiore a quello consentito, verrà negato l’accesso alla struttura senza possibilità di rimborso.


4. CHECK-IN ONLINE OBBLIGATORIO
Il check-in online è obbligatorio e deve essere completato correttamente da tutti gli Ospiti prima dell'arrivo. In caso contrario, verrà negato l’accesso alla struttura e non sarà previsto alcun rimborso.

Il check-in online comprende obbligatoriamente:

• Caricamento di un documento di riconoscimento valido per ciascun Ospite, compresi i minori, come previsto dall’articolo 109 del T.U.L.P.S. Si raccomanda di verificare attentamente la data di scadenza riportata sul documento.
Sono accettati esclusivamente i seguenti documenti:
– Residenti in Italia: carta d’identità;
– Residenti in Europa: carta d’identità;
– Residenti fuori dall’Europa: passaporto.

• Pagamento dell’imposta di soggiorno, come stabilito dalla Legge Regionale 18 luglio 2023, n. 10.

• Pagamento della marca da bollo pari a €2, ove previsto, come stabilito dal D.P.R. 26 ottobre 1972, n. 642.

• Firma del contratto di locazione (se previsto per la struttura prenotata).

• Pagamento del deposito cauzionale (se previsto per la struttura prenotata).

In caso di informazioni mancanti o errate, la Alpan Experience di Bellotto Matteo si riserva il diritto di negare l’accesso alla struttura senza possibilità di rimborso.


5. CHECK-IN, CHECK-OUT E DEPOSITO BAGAGLI
L’orario di check-in è stabilito dalle ore 16:00 alle ore 22:00. L’early check-in e il late check-in dovranno essere approvati dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo.
Il check-in in presenza è disponibile solo su richiesta e previa disponibilità della Alpan Experience di Bellotto Matteo, concordando l’orario.

L’orario di check-out è stabilito entro le ore 10:00. Il late check-out dovrà essere approvato dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo.

Il deposito bagagli non è consentito in alcun caso, né prima del check-in né dopo il check-out.


6. DEPOSITO CAUZIONALE
Il deposito cauzionale verrà restituito a fine soggiorno, entro 5 giorni lavorativi, previa verifica dell’assenza di danni, furti o necessità di pulizie extra all’interno della struttura.

In caso vengano riscontrati danni, ammanchi o sporcizia eccessiva, la Alpan Experience di Bellotto Matteo si riserva il diritto di trattenere l’intera somma versata a titolo di cauzione, o parte di essa, a copertura dei costi sostenuti.

Qualora il deposito cauzionale non fosse sufficiente a coprire l’entità del danno, del furto o delle pulizie extra, l’ospite sarà tenuto a rimborsare l’importo restante fino al totale risarcimento.


7. REGOLE GENERALI E PENALI APPLICABILI
• Gli Ospiti devono rispettare le Regole Generali e seguire ogni indicazione fornita dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo durante la permanenza. L’inadempienza comporterà l’interruzione del soggiorno per tutti gli Ospiti. In tali casi non è previsto alcun rimborso.

• In alcune strutture, come indicato nella descrizione dell’annuncio, ogni 7 notti consecutive di soggiorno è previsto un cambio biancheria e una pulizia obbligatoria, ai sensi della Legge Regionale 29 maggio 1996, n. 11, Capo VII, Articolo 17, Comma 2, Lettera a. Le modalità di esecuzione di tale servizio sono specificate nella descrizione dell’annuncio. Il servizio sarà organizzato dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo e non potrà essere rifiutato dagli Ospiti.

• È vietato effettuare il check-in o il check-out al di fuori degli orari stabiliti o degli eventuali orari preventivamente concordati con la Alpan Experience di Bellotto Matteo. In caso di check-in anticipato, check-in tardivo, check-out tardivo non autorizzati o di mancato rispetto degli orari concordati, sarà applicata una penale di €150.

• Al momento del check-out, gli Ospiti devono assicurarsi che tutte le porte e finestre siano chiuse a chiave, per prevenire danni causati dagli agenti atmosferici e per garantire la sicurezza della proprietà. In caso di inadempienza, sarà applicata una penale pari a €200. Eventuali furti o danni derivanti dalla mancata chiusura saranno a carico degli Ospiti.

• È vietato fumare all’interno della struttura. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €250.

• È vietato introdurre animali nella struttura. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €250.

• È vietato organizzare feste, riunioni o assembramenti di qualsiasi tipo all’interno della proprietà. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €150.

• È vietato l’accesso di visitatori non autorizzati dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €150. Eventuali pernottamenti di ospiti aggiuntivi devono essere previamente approvati dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo e possono comportare costi extra.

• Gli Ospiti devono mantenere il silenzio nelle ore notturne e limitare il rumore durante il giorno, per non arrecare disturbo ai vicini. Rumori eccessivi in qualsiasi orario potranno portare all’interruzione del soggiorno. In tali casi, non è previsto alcun rimborso.

• Gli Ospiti devono segnalare immediatamente alla Alpan Experience di Bellotto Matteo eventuali discussioni o lamentele con i vicini.

• Gli Ospiti devono effettuare correttamente la raccolta differenziata, utilizzando gli appositi contenitori.

• È vietato lasciare rifiuti sparsi o sacchi dell’immondizia all’interno dell’alloggio al momento del check-out. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €50.

• Gli Ospiti devono spegnere luci ed elettrodomestici (come la TV) quando non in uso, per contribuire al risparmio energetico.

• Gli Ospiti devono segnalare tempestivamente alla Alpan Experience di Bellotto Matteo eventuali danni o rotture all’immobile o agli arredi. Gli Ospiti sono tenuti a risarcire ogni danno arrecato.

• In caso di sporcizia eccessiva, sarà applicata una penale pari a €250.

• In caso di emergenze (ad esempio: perdite d’acqua, incendi, guasti, ecc.), la Alpan Experience di Bellotto Matteo è autorizzata ad accedere all’alloggio anche senza il consenso degli Ospiti.


8. RISCALDAMENTO
Per tutte le strutture site in Frazione Pila il riscaldamento è garantito esclusivamente nel periodo compreso tra il 1° ottobre e il 30 aprile, in quanto il condominio potrebbe disattivarlo al di fuori di tale intervallo. Di conseguenza, nel periodo dal 1° maggio al 30 settembre, la Alpan Experience di Bellotto Matteo non potrà essere ritenuta responsabile della temperatura presente all’interno dell’appartamento e non verranno emessi rimborsi inerenti a tale motivazione.


9. FATTURAZIONE
Non è possibile effettuare fattura alle aziende.


10. RESPONSABILITÀ DELLA ALPAN EXPERIENCE DI BELLOTTO MATTEO
La Alpan Experience di Bellotto Matteo si impegna a fornire l’alloggio nelle condizioni indicate nella descrizione dell’annuncio.

La Alpan Experience di Bellotto Matteo non è responsabile per eventi indipendenti dalla propria volontà (es. maltempo, interruzione di servizi pubblici, malfunzionamenti della rete wi-fi, interruzione della rete elettrica, ecc.).

La Alpan Experience di Bellotto Matteo non è responsabile per eventuali furti, danni o smarrimenti di oggetti personali presenti nell’appartamento e negli eventuali locali accessori (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, depositi per attrezzature, giardini, solarium, ecc.).


11. RESPONSABILITÀ DEGLI OSPITI
Gli Ospiti sono responsabili della custodia dell'immobile, degli eventuali locali accessori (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, depositi per attrezzature, giardini, solarium, ecc.) e di tutti i beni in essi contenuti, a decorrere dal check-in e fino al check-out. Gli Ospiti sono tenuti a risarcire eventuali danni o furti arrecati all'immobile, ai locali accessori e ai relativi beni in essi contenuti.


12. ASSISTENZA
L'assistenza tramite qualsiasi canale di comunicazione non è garantita dalle ore 22:00 alle ore 09:00.


13. MODIFICHE E FORZA MAGGIORE
In caso di eventi straordinari che rendano impossibile il soggiorno (ad esempio: guasti gravi, inagibilità, ecc.), la Alpan Experience di Bellotto Matteo si riserva il diritto di offrire un’alternativa o il rimborso totale dell’importo versato.


14. FORO COMPETENTE
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Aosta.


15. DATI DELLA ALPAN EXPERIENCE DI BELLOTTO MATTEO
Ragione sociale: Alpan Experience di Bellotto Matteo
Sede: Via Gilles de Chevrères 23, 11100, Aosta, AO
Partita IVA: IT01281100071
Codice fiscale: BLLMTT01R11A326R
Telefono: +39 320 944 7907
E-mail: [email protected]


L’utente, effettuando una prenotazione, dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali.