1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
Al momento della conferma della prenotazione, l’utente accetta automaticamente le presenti condizioni generali.


2. CONDIZIONI TARIFFARIE
Non rimborsabile:
Nessun rimborso in caso di cancellazione dopo la prenotazione.

Settimanale/Standard AB:
Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima del check-in.
In caso di cancellazione nei 14 giorni precedenti, verrà addebitato il 50% dell’importo totale.
In caso di cancellazione il giorno del check-in o mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.

Standard:
Cancellazione gratuita fino a 5 giorni prima del check-in.
In caso di cancellazione nei 5 giorni precedenti, verrà addebitato il costo della prima notte.
In caso di cancellazione il giorno del check-in o mancata presentazione, verrà addebitato l’intero importo della prenotazione.


3. NUMERO MASSIMO DI OSPITI E CONTEGGIO DEI NEONATI
Anche i neonati rientrano nel conteggio dei posti letto, quindi devono essere inclusi nel numero totale di ospiti al momento della prenotazione. In caso di prenotazione con un numero di ospiti superiore a quello consentito, verrà negato l’accesso alla struttura senza possibilità di rimborso.


4. CHECK-IN ONLINE OBBLIGATORIO
Il check-in online è obbligatorio e deve essere completato correttamente da tutti gli Ospiti prima dell'arrivo. In caso contrario, verrà negato l’accesso alla struttura e non sarà previsto alcun rimborso.

Il check-in online comprende obbligatoriamente:

• Caricamento di un documento di riconoscimento valido per ciascun Ospite, compresi i minori, come previsto dall’articolo 109 del T.U.L.P.S. Si raccomanda di verificare attentamente la data di scadenza riportata sul documento.
Sono accettati esclusivamente i seguenti documenti:
– Residenti in Italia: carta d’identità o patente di guida;
– Residenti in Europa: carta d’identità;
– Residenti fuori dall’Europa: passaporto.

• Pagamento dell’imposta di soggiorno, come stabilito dalla Legge Regionale 18 luglio 2023, n. 10.

• Firma del contratto di locazione (se previsto per la struttura prenotata).

In caso di informazioni mancanti o errate, la Alpan Experience di Bellotto Matteo si riserva il diritto di negare l’accesso alla struttura senza possibilità di rimborso.


5. ORARI DI CHECK-IN E CHECK-OUT
L’orario di check-in è stabilito dalle ore 15:00.
L’orario di check-out è stabilito entro le ore 10:00.


6. DEPOSITO CAUZIONALE
Il deposito cauzionale verrà restituito a fine soggiorno, entro 5 giorni lavorativi, previa verifica dell’assenza di danni, furti o necessità di pulizie extra all’interno della struttura.

In caso vengano riscontrati danni, ammanchi o sporcizia eccessiva, la Alpan Experience di Bellotto Matteo si riserva il diritto di trattenere l’intera somma versata a titolo di cauzione, o parte di essa, a copertura dei costi sostenuti.

Qualora il deposito cauzionale non fosse sufficiente a coprire l’entità del danno, del furto o delle pulizie extra, l’ospite sarà tenuto a rimborsare l’importo restante fino al totale risarcimento.


7. REGOLE DELLA CASA
• Gli Ospiti devono rispettare le Regole della Casa e seguire ogni indicazione fornita dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo durante la permanenza. L’inadempienza comporterà l’interruzione del soggiorno per tutti gli Ospiti. In tali casi non è previsto alcun rimborso.

• In alcune strutture, come indicato nella descrizione dell’annuncio, ogni 7 notti consecutive di soggiorno è previsto un cambio biancheria e una pulizia obbligatoria, ai sensi della Legge Regionale 29 maggio 1996, n. 11, Capo VII, Articolo 17, Comma 2, Lettera a. Le modalità di esecuzione di tale servizio sono specificate nella descrizione dell’annuncio. Il servizio sarà organizzato dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo e non potrà essere rifiutato dagli Ospiti.

• È vietato effettuare il check-in prima delle ore 15:00 senza l’approvazione della Alpan Experience di Bellotto Matteo. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €150.

• È vietato effettuare il check-out dopo le ore 10:00 senza l’approvazione della Alpan Experience di Bellotto Matteo. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €150.

• Al momento del check-out, gli Ospiti devono assicurarsi che tutte le porte e finestre siano chiuse a chiave, per prevenire danni causati dagli agenti atmosferici e per garantire la sicurezza della proprietà. In caso di inadempienza, sarà applicata una penale pari a €200. Eventuali furti o danni derivanti dalla mancata chiusura saranno a carico degli Ospiti.

• È vietato fumare all’interno della struttura. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €250.

• È vietato introdurre animali nella struttura. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €250.

• È vietato organizzare feste, riunioni o assembramenti di qualsiasi tipo all’interno della proprietà. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €150.

• È vietato l’accesso di visitatori non autorizzati dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €150. Eventuali pernottamenti di ospiti aggiuntivi devono essere previamente approvati dalla Alpan Experience di Bellotto Matteo e possono comportare costi extra.

• Gli Ospiti devono mantenere il silenzio nelle ore notturne e limitare il rumore durante il giorno, per non arrecare disturbo ai vicini. Rumori eccessivi in qualsiasi orario potranno portare all’interruzione del soggiorno. In tali casi, non è previsto alcun rimborso.

• Gli Ospiti devono segnalare immediatamente alla Alpan Experience di Bellotto Matteo eventuali discussioni o lamentele con i vicini.

• Gli Ospiti devono effettuare correttamente la raccolta differenziata, utilizzando gli appositi contenitori.

• È vietato lasciare rifiuti sparsi o sacchi dell’immondizia all’interno dell’alloggio al momento del check-out. In caso di violazione, sarà applicata una penale pari a €50.

• Gli Ospiti devono spegnere luci ed elettrodomestici (come la TV) quando non in uso, per contribuire al risparmio energetico.

• Gli Ospiti devono segnalare tempestivamente alla Alpan Experience di Bellotto Matteo eventuali danni o rotture all’immobile o agli arredi. Gli Ospiti sono tenuti a risarcire ogni danno arrecato.

• In caso di sporcizia eccessiva, sarà applicata una penale pari a €250.

• In caso di emergenze (ad esempio: perdite d’acqua, incendi, guasti, ecc.), la Alpan Experience di Bellotto Matteo è autorizzata ad accedere all’alloggio anche senza il consenso degli Ospiti.

• Gli Ospiti sono responsabili della custodia dell’immobile e dei suoi contenuti a partire dal check-in, e devono risarcire eventuali danni o furti arrecati.

• La Alpan Experience di Bellotto Matteo non è responsabile per eventuali furti o smarrimenti di oggetti personali presenti nell’appartamento.


8. RESPONSABILITÀ DELLA ALPAN EXPERIENCE DI BELLOTTO MATTEO
La Alpan Experience di Bellotto Matteo si impegna a fornire l’alloggio nelle condizioni indicate nella descrizione dell’annuncio.

Non è responsabile per eventi indipendenti dalla propria volontà (es. maltempo, interruzione di servizi pubblici, malfunzionamenti della rete wi-fi, interruzione della rete elettrica, ecc.).


9. MODIFICHE E FORZA MAGGIORE
In caso di eventi straordinari che rendano impossibile il soggiorno (ad esempio: guasti gravi, inagibilità, ecc.), la Alpan Experience di Bellotto Matteo si riserva il diritto di offrire un’alternativa o il rimborso totale dell’importo versato.


10. FORO COMPETENTE
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Aosta.


11. DATI DELLA ALPAN EXPERIENCE DI BELLOTTO MATTEO
Ragione sociale: Alpan Experience di Bellotto Matteo
Sede: Via Gilles de Chevrères 23, 11100, Aosta, AO
Partita IVA: IT01281100071
Codice fiscale: BLLMTT01R11A326R
Telefono: +39 320 944 7907
E-mail: [email protected]


L’utente, effettuando una prenotazione, dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali.